Bảo vệ dữ liệu người dùng tại 365oke cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu chính sách

365oke là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động và phục vụ người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mỗi người dùng ở mức độ cao nhất.

Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân tại 365oke, bao gồm: loại dữ liệu được thu thập, mục đích và cơ sở pháp lý thu thập, đối tượng có thể tiếp cận dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho mọi phương thức truy cập vào 365oke, bao gồm truy cập qua trình duyệt máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và mọi thiết bị điện tử khác. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

365oke thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tương xứng với mục đích xử lý và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cho bạn.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

365oke sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ theo quy định của 365oke.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

365oke xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng cho phép 365oke xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng cụ thể. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn cho hệ thống và bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng trên nền tảng.

5Chia sẻ với bên thứ ba

365oke không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được chọn lọc kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành trò chơi, nhưng không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 365oke có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6Bảo mật giao dịch tài chính

An toàn tài chính là ưu tiên hàng đầu của 365oke. Toàn bộ quy trình nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử tại Việt Nam đều được bảo vệ bằng các lớp bảo mật chuyên biệt.

• Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống 365oke – chúng tôi chỉ lưu token được mã hóa do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cấp.
• Mỗi giao dịch tài chính đều đi qua quy trình xác thực hai bước và kiểm tra chống gian lận tự động.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và được mã hóa, chỉ người dùng chủ tài khoản và nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập.
• Tiền thắng cược được xử lý thanh toán an toàn và tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được phê duyệt.

7Cookie và công nghệ theo dõi

365oke sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của 365oke.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

365oke chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ theo đúng thời hạn yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường được xóa sau mỗi phiên hoặc sau tối đa 12 tháng tùy loại.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào nêu trên, 365oke sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

9Quyền của người dùng

Là người dùng của 365oke tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 365oke qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

10Bảo vệ người dưới 21 tuổi

365oke áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên theo quy định cố định của nền tảng.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, 365oke sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với 365oke để được hỗ trợ xử lý.
• Quy trình xác minh KYC và kiểm tra độ tuổi được thực hiện nghiêm túc trong quá trình đăng ký tài khoản.

11Biện pháp bảo mật kỹ thuật

365oke triển khai một hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa SSL/TLS: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 365oke đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã qua đào tạo bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng và gian lận.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục kịp thời trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản tối đa.

Mặc dù 365oke áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

12Thay đổi chính sách

365oke có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 365oke sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 365oke sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Mọi câu hỏi hoặc góp ý liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 365oke qua email [email protected].